电话面试技巧及相关的注意事项

在企业比较繁忙或者面试者数量较多的时候，企业往往会采取电话面试，节约招聘时间与招聘成本。电话面试不是接接电话，简单的交流一下而已，里面也有各种学问，小编跟大家分享一下自己的经验。

企业电话面试的目的以及因此能做的准备

对于求职者信息的核实。

背景：

在未见面之前，企业所了解的你的信息全部来自于你的简历，所以，与其说核实你的信息，不如说对你的简历进行检验和补充：检验已有信息的真实性，补充提问他所要的信息。

准备：

求职者在条件允许的情况下，尽量有简历在身边，用笔标注与记录与简历相关的信息，以便后续对简历进行完善，以及对该企业HR的关注点进行相应分析。

检验求职者沟通表达能力。

背景：

有学识有技术，不会表达也是枉然，公司作为一个集体，工作是需要团队合作的，所以，沟通表达能力是HR最看重的。

准备：

沟通表达聊到的会有专业层面与非专业层面内容，为了能够更顺畅表达，当然应该提前准备。专业方面对相关重点问题进行罗列总结，以便清晰回应；非专业方面

了解一下面试中常见问题，有备无患。

电话面试的一般流程以及面试技巧

信息确认：

一个电话打过来，首先要确认对方身份与来意。当然，一般HR都会告诉你公司、岗位以及确认你本人等。

技巧提示：

（1）当对方说明自身公司信息以后，最好是告诉对方，自己的确投递过。如果自己确实忘记了，也不好直接询问时，建议接听陌生企业来电时录音，以便后续确认自己有无投递以及对方公司信息；

（2）如果环境不便于接听，跟对方说明歉意，并约定时间回复。如果是座机，记得问对方怎么称呼，因为有的公司一台座机几个人用，这样便于回复时找对人。

进入面试：

面试过程中会涉及非专业与专业两方面的问题，在聊天的过程中，会给HR留下印象，从而判断你是否适合该岗位。

技巧提示：

（1）非专业方面的问题是可以提前准备的。比如自我介绍、职业规划、对公司的了解、自身的优势与弱点等等，所以，安全起见，求职期间最好对这些问题提前准备；

（2）专业方面的问题也是可以提前准备的。比如基础的、重点的、该公司的行业和产品相关的专业知识以及面经分享题目是可以提前准备的，所以，安全起见，可以对自己进行模拟提问，专业知识梳理等。

（3）如果遇到某个问题没有听清，不要扯着嗓子喊“喂”、“听不到”等等，给人留下不好的印象，尽量说“您好，不好意思没听清，能麻烦您再说一次吗？”等等的礼貌性句子。

（4）如果HR问的是引导性的问题，不要觉得自己熟悉就海侃，扯进行业、品牌大发个人观点，因为你并不能保证对方认可你。建议说一些适中的语句，避免陷阱问题。

权利反转：

面试快结束时，一般HR都会问：你还有什么问题要问我吗？这时候是权利的反转，你把握了主动权，也是对你临场反应能力的考验；

技巧提示：

（1）一定要有问题要问，避免尴尬和给人留下临场反应能力差的印象；

（2）问该问的，比如什么时候出结果、岗位具体职责、将来可能发展事宜。

（3）别问不该问的，比如薪资福利、八卦等等，薪资待到对方明确表示你符合对方招聘期望的时候再问比较合适，八卦更是职场禁忌。

面试结束：

当对方回答完你的问题或者表达要挂掉电话之前，一定要记得感谢对方来电，以及有相关疑问随时联系你的意思，这是一个人职业素养的体现。

技巧提示：

（1）记得表达感谢对方来电；

（2）记得说明有疑问欢迎来电。

注意事项

心态平静。不要因为企业来电，就显得比较紧张，导致语无伦次或者影响发挥，可以适当调整并快速进入状态；

语速适中。不要说话太快或者太慢，给人感觉很紧张或者你很不果断利落的错误印象，尽量保持适中；

语气良好。最好能面带微笑，电话看不到表情，也是能听到表情的，语气是其工具之一。如遇正在睡觉的最好清清嗓子再发话。

关于结果。如果十分中意，可以在答复期内电话询问结果，但一定要确保对方记起你；有的HR也不太喜欢这样的附加工作。所以主要取决于你是否很中意。